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市信訪局組織召開2019年度全市信訪工作例會

來源:市信訪局   發布日期: 2020-01-23 09:05       
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2020年1月19日,市信訪局黨組書記、局長劉學亮主持召開全市信訪工作例會,聽取各地區信訪局(辦)和業務科室2019年工作情況匯報,并對2020年重點工作作出安排部署。各旗縣區(開發區)信訪局長(主任)、局機關有關科室負責人參加了會議。

會議聽取了各地區2019年信訪總量、純案數量、化解率、“百日攻堅”專項行動信訪積案化解工作等匯報后指出,這次會議既是2019年工作總結會,也是2020年工作動員會。過去的一年,在市、縣兩級信訪干部的辛勤付出、不懈努力下,全市信訪形勢平穩可控,繼續保持網信上升、走訪下行的良好勢頭,各地信訪事項化解率均穩中有升。新年伊始,在市委、市政府的重視、關心下,市信訪局配齊了領導班子,為信訪戰線注入了堅強的領導力量。2020年,我們要從“健全領導班子”迅速轉入到“打造堅強領導班子”入手,繼續集中精力、打起精神,緊緊圍繞“事要解決”,在推動讓群眾“最多訪一次”上狠下功夫,最大限度推進“控增減存”等重點工作落地見效。

劉局長強調,“百日攻堅”專項行動開展不到20天,市領導包案信訪事項已化解2件,成效明顯。2020年要努力推動一批“釘子案”、“骨頭案”有效化解,必須從以下方面做功課。一是發揮好領導包案和領導接訪、下訪作用。進一步組織落實好領導包案化解工作,下大力推動大信訪大維穩工作機制作用有效發揮,全力以赴組織好社會矛盾化解攻堅戰。二是建立一站式服務平臺。市本級抓緊建設“七心合一”的聯合接訪服務中心,旗縣區建設“四心合一”的矛盾糾紛化解服務中心,根據形勢變化對進駐中心的事權部門實行動態管理,并充分運用主動約訪、帶案督查等方式,有效提高接訪質量。三是加大學習培訓力度。依托視頻信訪系統,結合制定、實施《呼和浩特市信訪工作業務辦理規范化標準》和創建“人民滿意窗口”活動,加強業務培訓、崗位練兵,全面提升信訪服務水平和公信力。

會議還研究討論了其他工作事項。


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